Kwadrant: Aanpak requirement analysis en solution modeling

Dit kwadrantmodel helpt bij het bepalen hoe je requirement analysis en solution modeling moet aanpakken gedurende de analyse en design fase van je implementatie. Dit doe je op basis van hoe men bekend is met de processen en of deze inhoudelijk worden begrepen. Een onbekend proceslandschap vergroot de kans op een onvolledige hoeveelheid processen in scope, terwijl beperkt procesinzicht (per proces) kan leiden tot verkeerde aannames in ontwerp en implementatie. Een zwakke requirement analysis wordt niet altijd rechtgetrokken door testen; wat ontbreekt of fout gedefinieerd is, blijft onopgemerkt of leidt tot verkeerde resultaten. Dit model helpt bij het bepalen waar (initieel) de focus moet liggen: ontdekken, valideren, structureren of optimaliseren.

  • Doel: Het kiezen van de juiste aanpak voor requirement analysis en solution modeling, afgestemd op de mate van proceskennis en -inzicht. Het doel is om vanaf de start solide, gevalideerde requirements op te stellen, zodat testen zich kan richten op bevestigen in plaats van corrigeren.

  • Toepassing: Gebruik dit model om te bepalen of je eerst processen moet ontdekken, verdiepen of optimaliseren voordat je requirements opstelt.

  • Belang: Een gebrek aan inzicht in het proceslandschap of proceswerking kan leiden tot gebrekkige oplossingen, inefficiënte processen of onverwachte risico’s bij implementatie.

Toelichting:

  • Onbekend proceslandschap + Beperkt procesinzicht (Blinde vlekken)
    Situatie:     Gebrek aan overzicht en inzicht zorgt voor blinde vlekken en aannames, met risico op incomplete scope en gebrekkige oplossingen.
    Aanpak: Start met process discovery om het landschap en de werking van processen in kaart te brengen. Voorkom dat requirements gebaseerd worden op aannames.
  • Bekend proceslandschap + Beperkt procesinzicht (Theorie zonder praktijk)
    Situatie:     Het proceslandschap is bekend, maar er is weinig inzicht in hoe processen écht werken, wat leidt tot aannames en fouten in ontwerp en uitvoering.
    Aanpak: Het overzicht staat, nu draait het om de details. Valideer processen met workshops en use cases om te zorgen dat wat op papier klopt, ook in de praktijk werkt.
  • Onbekend proceslandschap + Diepgaand procesinzicht (Gefragmenteerde kennis)
    Situatie:     Diepgaande kennis zit versnipperd over losse processen, maar samenhang en overzicht ontbreken, wat leidt tot inefficiënties en blinde vlekken in end-to-end werking.
    Aanpak: Breng end-to-end processen in kaart. Gebruik BPMN of procesmodellering om inzicht te krijgen in hoe losse processen samenhangen.
  • Bekend proceslandschap + Diepgaand procesinzicht (Volledige controle)
    Situatie:     Proceslandschap en werking zijn volledig bekend, Hier is kans voor verdere optimalisatie met gestructureerde doorvertaling naar ontwerp.
    Aanpak: Gebruik gestructureerde modellen en simulaties om proceskennis door te vertalen naar verbeterd ontwerp en efficiëntere uitvoering.

Concrete aanbeveling:
Bepaal eerst waar je organisatie zich bevindt binnen het kwadrant. Is het proceslandschap onbekend en ontbreekt inzicht? Start dan met process discovery om blinde vlekken te voorkomen. Zijn processen bekend, maar is de werking onduidelijk? Leg de nadruk op validatie via workshops, use cases en scenario-based modeling. Bij gefragmenteerde kennis is het essentieel om end-to-end processen in kaart te brengen en de samenhang te begrijpen. Pas wanneer zowel proceslandschap als werking volledig helder zijn, kun je requirements scherp definiëren en gericht optimaliseren. Werk stap voor stap naar die situatie toe, zodat ontwerp, implementatie én testen aansluiten op de praktijk.